دليل التجارة الالكترونية وكيفية العمل بها

التسويق الالكترونى
التجارة الإلكترونية E-Commerce

التجارة الإلكترونية هي نموذج بيع او شراء المنتجات عبر استخدام الأنترنت، الشركات التي تبيع منتجاتها عبر الإنترنت هي متاجر إلكترونية.

يعتبر Amazon وسلة من أشهر المتاجر الإلكترونية على الانترنت بل ومن رواد مجال التجارة الإلكترونية، اصبحت عملية الربح من الانترنت من خلال انشاء المتاجر الإلكترونية شائعة للغاية اليوم.

في مقال اليوم، سنتعرف الى تاريخ التجارة الإلكترونية وإحصاءات التجارة الإلكترونية والمنصات ومواقع التجارة الإلكترونية الشائعة والمزيد.

تاريخ التجارة الإلكترونية

تم تأسيس التجارة الإلكترونية عام 1979 على يد مايكل الدريتش، الذي قام بتوصيل التلفزيون الى جهاز الكمبيوتر باستخدام خط هاتف، على الرغم انه ليس مشابها لما نعيشه اليوم، ألا إن فكرة مايكل أثارت فكرة التسوق دون زيارة متجر حقيقي.

في ذلك التوقيت، لم يكن اغلب الناس يمتلكون أجهزة حاسوب، قام بيل جيتس “مؤسس مايكروسوفت” وستيف جوبز بنشر وتعميم أجهزة الكمبيوتر حتى تصل الى الأشخاص العاديين.

كان هدف بيل جيتس وقتها هو وضع جهاز كمبيوتر على كل مكتب وفي كل منزل، لأنه بدون تعميم أجهزة الكمبيوتر، ستكون التجارة الإلكترونية اقل نمواً وفاعلية.

في عام 1994، انطلق موقع Amazon الذي أسسه جيف بيزوس، كمتجر لبيع الكتب على الإنترنت به أكثر من مليون كتاب للبيع.

وصل امازون الى اعلى درجات النجاح اليوم حتى انه أصبح المتجر الأكثر شعبية على الأنترنت، بل سيواصل امازون نجاحاته.

في اواخر التسعينات ودخولا الى سنة 2000، كان الناس يتجهون الى الحصول على أجهزة الكمبيوتر لوضعها داخل المنازل وهذا كان التمهيد لظهور ونمو التجارة الإلكترونية بشكل أكبر.

كانت الشركات تقبل الشيكات من أوائل إلى منتصف التسعينيات نظرًا لعدم وجود بوابة للدفع عبر الإنترنت لتحويل الأموال من العملاء إلى الشركات.

عندما تم تأسيس PayPal في ديسمبر 1998، فقد سهّل تجربة التسوق للعملاء حيث تم قبول بطاقات الائتمان بسهولة.

فتحت هذه الخطوة الطريق امام التجارة الالكترونية بأوسع ابوابها مما جعل عملية شراء المنتجات من الأنترنت اليوم أمر في غاية البساطة، وبالتالي جعل فرص الشركات في ربح المال من الانترنت أكبر وأفضل.

بحلول عام 2008، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 3.4 ٪ من جميع المبيعات مما يدل على نمو الصناعة بصورة كبيرة.

في عام 2014، كان هناك حوالي 12-24 مليون متجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

من المتوقع أن تصل حجم مبيعات التجارة الإلكترونية عالمياً عام 2020 إلى 4.058 تريليون دولار، مما يجعل التجارة الإلكترونية صناعة قوية ومربحة.

انواع التجارة الإلكترونية

بشكل عام عندما نتحدث عن التجارة الالكترونية فنحن نتحدث عن التجارة عبر الانترنت بين الشركات والعملاء، بالرغم من ان هذا التعريف صحيح الا ان التجارة الالكترونية تنقسم الى عدة انواع:

1. B2B (من شركات الى شركات)

نموذج Business to Business هو الاعمال التجارية بين الشركات، وهي عندما يتم بيع المنتجات من شركة الى شركة أخرى، يعد أفضل مثال على B2B هو Ali Baba، حيث أن الموردين يقومون ببيع المنتجات إلى شركات أخرى.

منتجات على بابا رخيصة بشكل كبير لأنها قائمة على البيع الجملة.

2. B2C (من شركات الى العميل)

Business to Consumer هو نظام البيع من الشركات الى المستهلك (العميل) بشكل مباشر، إذا قررت أنشاء متجر الكتروني لبيع المنتجات، فستقوم بالبيع للمستهلكين وليس للشركات في اغلب الاوقات.

يعد أكبر مثال على هذا النظام هو موقع Amazon.com.

3. C2C (من العميل الى العميل)

Customer to Customer هو نظام بيع المنتجات من العملاء الى عملاء اخرين “من مستهلك الى مستهلك اخر”.

يعد أكبر الأمثلة eBay و Craigslist و Facebook وOLX.

العديد من المستخدمين على هذه المتاجر ليسوا اصحاب اعمال او شركات ولكن زبائن وعملاء عاديين يقومون بعرض المنتجات التي لديهم لبيعها سواء كانت جديدة او مستعملة.

4. C2B (من العميل الى الشركات)

نموذج Consumer To Business ، المستهلك إلى العمل، هو عندما يبيع المستهلك منتجاته أو خدماته إلى شركة أو مؤسسة. قد يكون هذا مصورًا يبيع صوره الفوتوغرافية إلى شركة.

كيفية انشاء متجر الكتروني ناجح

انشاء وتشغيل متجر إلكتروني عبر الأنترنت بشكل ناجح ليس بالأمر البسيط والسهل كما يعتقد العديد من الأشخاص، يعتقد الكثيرين انه بمجرد امتلاك متجر الكتروني وعرض بعض المنتجات الجاهزة للبيع، سيقوم الناس بشراء هذه المنتجات وبالتالي تحقيق الربح عن طريق الانترنت.

انشاء متجر الكترونى

تعتبر الخطوة الاولى لإنشاء متجر إلكتروني ناجح هو اختيار منصة التجارة الالكترونية التي تتناسب مع اعمالك وتوفر عليك الوقت والتكلفة.

منصات التجارة الإلكترونية هي حلول برمجية تسمح للأنشطة التجارية بإنشاء وامتلاك المتاجر على الإنترنت.

باستخدام احدى هذه الحلول يمكن للأنشطة التجارية بيع المنتجات أو الخدمات للأشخاص في أي مكان في العالم، باستخدام خدمات الشحن، تعد أشهر هذه المنصات هي Shopify و WordPress.

تعمل منصة Shopify منذ عام 2004، في عام 2016، كان هناك أكثر من 350000 تاجر يستخدم Shopify وكان إجمالي إيرادات لهذا العام 15 مليار دولار.

يتيح Shopify الأساسي لأصحاب المتاجر الإلكترونية قوالب شوبيفاي مجانية وتثبيت تطبيقات مثل تطبيق Dropshiping من Oberlo، تعتبر منصة Shopify أفضل منصة للتجارة الإلكترونية حصلت على تقيم 10 من 10.

ايضا تخدم ووردبريس التجارة الالكترونية بشكل فعال، إذا كنت ترغب في توفير مجهوداتك للتسويق الالكتروني والتكاليف الضخمة للمتاجر الالكترونية، عليك إنشاء ووردبريس للحصول على أفضل نظام للتجارة.

تتيح لك ووردبريس العديد من القوالب والاضافات الجاهزة التي تساعدك في إطلاق متجرك الإلكتروني خلال ساعات قليلة، ستمتلك متجر إلكتروني متكامل.

يمكنك الاطلاع على مجموعة من افضل قوالب ووردبريس للتجارة الإلكترونية.

هناك عدة أشياء يجب عليك الاهتمام بها كي تضمن انشاء متجر الكتروني نجاح:

1. الاهتمام بالمستخدم

عند انشائك لمتجر إلكتروني، يمكنك بيع أي شيء لأي شخص ولكن يجب ان تكسب الثقة اولا، وحتى تحصل على مزيد من الثقة يجب تهتم بما يريده زوار موقعك حتى تجلب المزيد من التحويلات.

قم باختيار تصميم مناسب، واختر اسم مناسب واجعل لموقعك صوته الخاص، واحتفظ بتركيزك على جمهور واحد مستهدف حتى لا تغرق.

2. اختبر متجرك

اطلب من اصدقائك القيام بخطوات الشراء للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد ومثالي.

3. تحسين الهاتف

تأكد من أن زوار متجرك يمكنهم الشراء من الهاتف والأجهزة اللوحية وأجهزة سطح المكتب.

تتزايد عمليات الشراء من الهاتف اليوم بشكل ملحوظ يجب عليك الاهتمام بهذا الاتجاه جيداً.

4. تحسين محركات البحث SEO

يجب عليك تخصيص ميزانية للقيام بعملية تحسين محركات البحث “سيو” لمتجرك اإذااهملت هذا الأمر ستؤدى الى ممزيد من السقوط والنجاح بشكل بطيء جدا.

ابحث عن خبير سيو أو شركة سيو جيدة، حتى إذا كانت ميزانيتك محدودة بعض الشيء، يمكن أن تحصل على المبيعات بسهولة.

5. الدراسة والتطوير

لا تقف عند نقطة محددة قم بالدراسة والتطوير بشكل دائم، حاول جذب الانتباه من خلال طرق مبتكرة لتطوير متجرك أكثر مما انت عليه.

6. التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو عملية تساعد على زيادة حجم المبيعات عبر الانترنت، وذلك باستخدام الأنظمة الأساسية للتسويق عبر الإنترنت.

يمكن أن يشمل ذلك حملات التسويق والتعريف على العلامة التجارية، الإعلانات المصوّرة،، ورموز QR، وما إلى ذلك من اساليب التسويق الإلكتروني.

تأتي معظم أساليب التسويق الرقمي عبر الإنترنت من اساسيات التسويق التقليدية ولكن يتم تطبيقها على الإنترنت.

ما يميز التسويق الإلكتروني انه يمكن تعلمه عبر الانترنت وعبر دورات موجودة يمكنك التطوير على اساليب التسويق الخاصة بك بشكل أفضل.

تعلم بعض اساسيات ومنصات التسويق المتاحة من الممكن ان يساعدك بشكل فعال في عملية التسويق لمتجرك بشكل فعال بغض النظر عن ميزانيتك المخصصة لذلك.

سيو ماستر

ستستمر التجارة الإلكترونية في سحب حصة السوق من تجار التجزئة العادين اصحاب المتاجر الحية، ستستمر المبيعات في الارتفاع من خلال المتاجر الإلكترونية، على الرغم من أن المنافسة ستزيد بشكل أكبر.

من المحتمل أن تتطور التجارة الإلكترونية خلال الأعوام المقبلة، مما يخلق تجربة حقيقية أكثر زيادة في عدد المستهلكين.

إذا كنت تريد البدء بشكل حقيقي في مجال التجارة الإلكترونية وتحقيق الربح عن طريق الانترنت، وانشاء متجرك الخاص فلا تتردد في طلب المساعدة والدعم.

شارك الموضوع:
× تواصل معنا