ما هو ذكاء الأعمال؟ | Business Intelligence

Artificial intelligence
ذكاء الأعمال Business Intelligence

هل ترغب في زيادة أرباحك من مشروعك الخاص؟ أو هل ترغب في زيادة فاعلية الموظفين في الشركة واكتساب ميزات تنافسية على الشركات المناظرة لك في السوق؟ إن ذكاء الأعمال بما يتضمنه من تحليل بيانات وتقديم معلومات ونصائح قابلة للتنفيذ فعلًا، ومساعدتك في إنشاء تصورات مستقبلية مع خطة استراتيجية ناجحة قادر بالفعل على القفز بمشروعك الصغير لخطوات واسعة إلى الأمام، فما هو ذكاء الأعمال وطرقه وأنواعه وأهم أمثلته وطريقة العمل به وغيرها من تفاصيل سوف نتعرف عليها في السطور المقبلة من دليل سيو ماستر.


ما هو ذكاء الأعمال Business Intelligence؟

ما هو ذكاء الأعمال
معنى ذكاء الأعمال BI

مصطلح ذكاء الأعمال أو ما يسمى بالإنجليزية Business Intelligence ويُرمز له اختصارًا BI؛ وهو عملية تعتمد على التقنيات الحديثة بشكل أساسي في تحليل البيانات (Data Analysis) لتساعد أصحاب المشروعات والمدراء التنفيذيين في اتخاذ قرارات صحيحة بأقل هامش ممكن من الخطأ لتنمية المؤسسة والمشروع وتحقيق إيرادات أعلى بل وتحسين الكفاءة التشغيلية للموظفين، ومن أجل هذا يدمج ذكاء الأعمال بين أدوات التحليل وإدارة البيانات وإعداد التقارير.


ما الطريقة التي يعمل بها ذكاء الأعمال؟

طريقة عمل ذكاء الأعمال
آلية عمل ذكاء الأعمال

يعمل الأمر بشكل رئيسي عبر الاستعانة ببرامج مخصصة في ذكاء الأعمال، والتي يتم من خلالها تخزين البيانات المتنوعة والمتعلقة بالمؤسسة ونشاطها والكثير من المعلومات المتعلقة بها والخاصة بالمنافسين أو حتى تاريخ النشاط نفسه سواء في الدولة التي يعمل بها أو على مستوى العالم.

ويعمل البرنامج بعد هذا على استخدام هذه البيانات التي تكون متنوعة بشدة في إجراء تحليلات وتقسيمها إلى ملفات ونصوص قد تكون منظمة أو غير منظمة. وبعد هذا يتم دمج البيانات وتنقيحها واستخدام أدوات ذكاء الأعمال في وضع الخطط الاستراتيجية والمساعدة في اتخاذ القرارات.

ولقد ظهرت بعض بيئات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة مؤخرًا والتي تمكّن صاحب المؤسسة من العمل عليها دون الحاجة إلى محترفي التكنولوجيا والذين كانوا معنيين بإدخال البيانات واستخدام أدوات التحليل وغيرها.

ولكن الآن يمكنك إذا كنت مدير تنفيذي أو صاحب مشروع أن تستخدم برامج ذكاء الأعمال بنفسك وإنشاء تصورات البيانات وتصميم لوحات المعلومات بنفسك، وهناك عشرات البرامج الجيدة والتي قد يكون بعضها مصمم لخدمة نشاط معين مثل الفنادق أو المطاعم أو منتجات المرأة أو ألعاب الأطفال وغيرها، ولكن الكثير يمكن أن يعمل على مجموعة متنوعة من الأنشطة.

قد يهمك: أفضل طرق الربح من الانترنت


ما أهمية ذكاء الأعمال؟

أهمية ذكاء الأعمال
سبب اهمية ذكاء الاعمال

الأهمية الكبرى هنا هو النمو المتسارع وزيادة الأرباح، فمن خلال التحليل الدقيق لمئات وآلاف البيانات ذات الصلة بنشاطك التجاري يتمثل دور ذكاء الأعمال في تحسين العمليات التجارية للمؤسسة باستخدام أدوات تقنية سريعة لا تأخذ إلا القليل من الوقت.

إذ تتمتع برامج ذكاء الأعمال بقدرة على جمع البيانات سريعًا وبطرق مختلفة سواء تطبيقات الهاتف المحمول أو استطلاعات الرأي أو الرسائل والتعليقات والمعلومات التاريخية وغيرها. وبعد هذا تُدخلها إلى أدوات تحليل سريعة وعميقة تساعدك على اتخاذ أفضل القرارات التي تزيد من الإنتاجية والإيرادات بشكل واقعي.

فمن دون ذكاء الأعمال لن يمكن للمؤسسات المنافسة جيدًا في الوقت الحاضر أو الألفية الثالثة، فلم يعد من المُجدي على الإطلاق الاعتماد فقط على الحدس والغريزة والمشاعر أو حتى الخبرات السابقة للمدير التنفيذي، فالتغيرات المستمرة في الأذواق وطبيعة الأسواق تفرض ضرورة اللجوء إلى استراتيجيات متنوعة وسريعة ومرنة أيضًا للتغلب على تقلبات السوق بقدر الإمكان ومواكبة التفضيلات والمنافسين بشكل أسرع.

فوائد ذكاء الأعمال

فوائد ذكاء الأعمال
مزايا ذكاء الاعمال

من أهم الفوائد التي تعود على المؤسسة والنشاط التجاري من استخدام ذكاء الأعمال:

فوائد ذكاء الأعمال
اهم فوائد BI
  • مساعدة المديرين التنفيذيين ومديري الأقسام من مراقبة أداء الأعمال باستمرار وبالتالي التدخل السريع عند ظهور أي مشكلات أو اقتناص سريع للفرص.
  • يؤدي تحليل بيانات العملاء إلى أن تكون جهود التسويق والمبيعات وخدمات العملاء أكثر فاعلية.
  • يمكن لتحليل البيانات أن يكشف عن أي خلل أو اختناقات في سلسلة التوريد والتصنيع والتوزيع قبل أن تؤدي لخسائر مالية.
  • مراقبة إنتاجية الموظفين بكفاءة أكبر وبيانات القوى العاملة في المشروعات المنافسة وتكاليف العمالة سواء قبل المشروع من الأساس أو طوال الوقت.

وكل هذا بالتالي يؤدي بشكل ملحوظ إلى:

  • سرعة أكبر في اتخاذ القرار الصحيح وتحديثه باستمرار وفقًا لظروف السوق.
  • الشعور بتحسن ملحوظ في عمليات التجارية الداخلية والخارجية.
  • ارتفاع واضح في الكفاءة التشغيلية.
  • تحديد مشكلات العمل بدقة أكبر والعمل على علاجها.
  • تحديد أفضل الأسواق الناشئة وتفضيلات الأسواق عمومًا.
  • تطوير استراتيجيات عمل قوية تجعل نشاطك التجاري أكثر قدرة على المنافسة.

أنواع ذكاء الأعمال

انواع ذكاء الاعمال
اهم انواع ذكاء الاعمال

هناك الكثير من الأدوات في برامج ذكاء الأعمال والتي تمكنك من تحقيق نجاح أكبر في مشروعك، ويمكنك استخدام أكثر من أداة في الوقت ذاته أو الاكتفاء بواحدة وفقًا لحجم المشروع والمرحلة التي تقف فيها أو المساعدة التي تحتاج إليها، فمن الطبيعي أن تلك الخدمات مدفوعة بالطبع لذا لن تحب هدر الأموال دون فائدة واضحة، وتتضمن قائمة تقنيات ذكاء الأعمال وأنواعها التي يمكن للمؤسسات استخدامها كل من:

أنواع ذكاء الأعمال
ذكاء الاعمال وانواعه

1. التحليل المتخصص Specialized Analysis

التحليل المتخصص Specialized Analysis
التحليل المتخصص في ذكاء الأعمال

وهو عملية مصممة للإجابة على سؤال واحد باستخدام بيانات الشركة التي تم جمعها من مصادر مختلفة، لاتخاذ قرارات تجارية محددة في ظروف خاصة، فمثلًا بعد انتشار الأوبئة أو الأمراض تستخدمها لمعرفة كيفية الاستمرار في نشاطك، أو بعد الحروب والكوارث الطبيعية التي قد تؤدي لإغلاق مناطق معينة وهكذا.

 فهذه الأداة تجيب على سؤال معين في وقت معين لمواكبة التغييرات المفاجئة والاستمرار في العمل بأقل قدر من الخسائر مع إمكانية الاستمرار في تحقيق الأرباح، وعلى الرغم من أنها مفيدة أكثر في الطوارئ إلا أنه غالبا ما يتم تشغيلها بانتظام مع دمج النتائج التي تصل إليها في لوحات المعلومات والتقارير.

2. المعالجة التحليلية عبر الإنترنت Online analytical processing (OLAP)

المعالجة التحليلية عبر الإنترنت Online analytical processing (OLAP)
المعالجة التحليلية عبر الإنترنت في ذكاء الأعمال

 وهي من أقدم تقنيات ذكاء الأعمال، ومناسبة بشكل خاص للحسابات المعقدة، ويمكنها تحليل بيانات الأعمال من وجهات نظر متعددة، فيمكن لبائع التجزئة مثلًا استخدامها في جمع بيانات العملاء سواء الفئة العمرية والمنطقة السكنية وغيرها، كما يمكن استخدامها في جمع بيانات المنتجات الأكثر مبيعًا سواء من حيث اللون والمميزات والسعر وغيرها مما يمكن من اتخاذ قرارات أسرع في ظل اقتصاد متغير وعرض البيانات المتكاملة عن النشاط التجاري.

3. موبايل ذكاء الأعمال Mobile Business Intelligence

موبايل ذكاء الأعمال Mobile Business Intelligence
موبايل ذكاء الاعمال

ويعرف أيضًا باسم ذكاء الأعمال المتنقل، وهو نوع يختص أكثر بعرض وتقديم المعلومات أكثر من تحليلها وهذا عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل الهواتف والأجهزة اللوحية ولكن ليس عبر الكمبيوتر المحمول، إذ يعتمد أكثر على التطبيقات التي تدرس اتجاهات المستخدمين عبر طرق شديدة السهولة، ومن المفيد هنا الاعتماد على أداة ذكاء أعمال تدعم أكثر من نوع من التطبيقات سواء لهواتف الأندرويد أو الويندوز وغيرها للوصول لقدر أكبر من المستخدمين.

4. ذكاء الأعمال في الوقت الحقيقي Business Intelligence in Real Time

ذكاء الأعمال في الوقت الحقيقي Business Intelligence in Real Time
ذكاء الاعمال الاني

ويتم في هذا النوع تحليل فوري للبيانات بمجرد جمعها مع معالجتها سريعا لاتخاذ قرارات فورية وتحديث معلومتا السوق والعمليات التجارية وسلوك العملاء واتجاهات الأسواق المالية وظهور أي اهتمامات جديدة مثلما يحدث في الذكاء الاصطناعي مثلا أو غيرها، فهي تتضمن تحليلات مستمرة خلال تدفق البيانات مما يساعد في اتخاذ قرارات مصيرية سواء بشأن الائتمان أو التداول في أسهم معينة أو القيام بعروض ترويجية وتحديد فئات مستهدفة وغيرها.

5. ذكاء الأعمال التشغيلي Operational Business Intelligence

ذكاء الأعمال التشغيلي Operational Business Intelligence
ذكاء الاعمال التشغيلي

وهو نوع من أنواع ذكاء الأعمال في الوقت الفعلي ولكن يمنحك قدرة أكبر على اتخاذ قرارات تنبؤية بناءً على معلومات متوفرة الآن، وتستخدمها الشركات الكبرى عادة بشكل يومي، وهي مفيدة للعمليات التجارية في الخطوط الأمامية مثل مساعدة وكلاء مراكز الاتصال على حل مشكلات العملاء، أو الوصول لقرار لوجيستي لحل مشكلة التوزيع في منطقة معينة أو في وقت أزمة معين.

6. الخدمات البرمجية في ذكاء الأعمال Software as a service business

الخدمات البرمجية في ذكاء الأعمال Software as a service business
خدمات ذكاء الاعمال البرمجية

وهي تعرف باسم خدمات SaaS والتي تمكن الشركة أو النشاط التجاري من إطلاق تطبيقات أو مواقع إلكترونية سواء مجانية أو مدفوعة لزيادة التفاعل مع المستخدمين طوال الوقت، وعادة ما تكون عبر خادم مستضيف يتيح الوصول السهل للمستخدمين لمنتجات الشركة أو خدماتها، وتشير أحدث الإحصاءات لعام 2018 إلى وجود فاعلية شديدة لهذه الأداة في الترويج للنشاط التجاري ومعرفة ردود فعل المستخدمين أولًا بأول.

7. ذكاء الأعمال مفتوح المصدر Open Source Business Intelligence

ذكاء الأعمال مفتوح المصدر Open Source Business Intelligence
ذكاء الاعمال مفتوح المصدر

فلكي تتطور البرامج التقنية المختلفة تم ابتكار الأشكال مفتوحة المصدر والتي تتيح المشاركة المجتمعية في تطوير النموذج، وعادة ما يضم ذكاء الأعمال مفتوح المصدر نسختين:

  • الإصدار المجتمعي الذي يمكن استخدامه مجانًا
  • والآخر تجاري قائم على اشتراك مع دعم فني من خلال البائع.

وهي تقنية تزيد من فاعلية العمل الجماعي والشفافية وتحقيق الجدارة الشاملة للخدمات والمنتجات التي يقدمها النشاط التجاري.

8. ذكاء الأعمال المضمّن Embedded BI

ذكاء الأعمال المضمّن Embedded BI
ذكاء الاعمال المضمن

وهو نوع يعتمد على التكامل الكامل بين التقارير ولوحات المعلومات في الشركة والتصورات المستقبلية للبيانات ليتم جمعها كلها داخل إحدى التطبيقات، وعادة ما يتم عرض المعلومات وإدارتها بواسطة منصة ذكاء أعمال ووضعها مباشرة داخل واجهة مستخدم التطبيق لتحسين إمكانية استخدام البيانات واتخاذ القرارات بناء على معلومات يومية وبالتالي التوصل لرؤية أكثر شمولًا لمستوى النشاط الحالي وإمكاناته المستقبلية.

9. ذكاء الأعمال التعاوني Collaborative BI

ذكاء الأعمال التعاوني Collaborative BI
ذكاء الاعمال التعاوني

وهو عملية أكثر منه نوع أو تقنية محددة، وفيه يتم استخدام مجموعة متكاملة من تطبيقات ذكاء الأعمال مع أدوات تعاون تمكّن جميع المستخدمين من العمل معا ومشاركة وتحليل البيانات مع بعضهم البعض، ويمكن لهذه العملية أن تتيح للمستخدمين إضافة تعليقات توضيحية إلى بيانات ذكاء الأعمال ونتائج التحليلات السابقة والأسئلة التي يطرحها العملاء وحتى النقاشات المختلفة التي تدور في إطار تخصص الشركة أو الأمور التي قد تؤثر عليها.

10. ذكاء أعمال الموقع Location intelligence

ذكاء أعمال الموقع Location intelligence
ذكاء اعمال الموقع

وهو من الأشكال الأكثر تخصصًا لذكاء الأعمال ويتيح لك معلومات قيّمة عن أفضل أماكن لتسويق خدماتك ومنتجاتك سواء في بداية المشروع أو عند الرغبة في التوسع، فهنا يتم دمج البيانات التي تم جمعها مع الخريطة وتوفير معلومات الموقع مما يزيد من جدوى التسويق والترويج المستند إلى الموقع والخدمات اللوجستية فيه وحجم المنافسة وغيرها.


أمثلة ذكاء الأعمال

امثلة عن ذكاء الاعمال
امثلة عملية عن ذكاء الاعمال

مع قدرات متنوعة على مراقبة أداء الأعمال واتخاذ القرارات وتحسين العمليات التجارية تنوعت الأمثلة التي يمكن لتقنيات ذكاء الأعمال أن تحقق لها طفرات مستمرة، ومنها:

1. شركات الطيران وسلاسل الفنادق

شركات الطيران والفنادق
ذكاء الأعمال في شركات الطيران والفنادق

وهما من كبار مستخدمي تقنيات ذكاء الأعمال للقيام بالكثير من الأشياء مثل تتبع سعر الرحلة ومعدلات إشغال الغرف وتحديد الأسعار وتعديلها وجدولة الأعمال.

2. مؤسسات الرعاية الصحية

مؤسسات الرعاية الصحية
ذكاء الأعمال في مؤسسات الرعاية الصحية

حيث يساعد ذكاء الأعمال هنا والتحليلات الناجمة عنه في تشخيص الأمراض والتعرف على الحالات الطبية الأخرى ومدى انتشارها حول العالم والجهود المبذولة لتحسين رعاية المرضى.

3. الجامعات والأنظمة المدرسية

ذكاء الأعمال في التعليم
ذكاء الأعمال في الجامعات والأنظمة الدراسية

وهي تستفيد من تقنيات ذكاء الأعمال في مراقبة المقاييس الإجمالية لأداء الطلاب وتحديد الأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة أو حتى المناطق الأكثر حاجة لتعليم مختلف.

4. شركات الخدمات المالية وشركات التأمين

شركات الخدمات المالية وشركات التأمين
ذكاء الأعمال في شركات الخدمات المالية وشركات التأمين

وهي تعتمد على ذكاء الأعمار لتحليل المخاطر أثناء عمليات الموافقة على القروض والسياسة المتبعة وتحديد المنتجات الإضافية التي يجب تقديمها للعملاء الحاليين بناءً على محافظهم.

5. الصناعات المختلفة

الصناعات المختلفة
ذكاء الأعمال في الصناعات المختلفة

وهي تعتمد على ذكاء الأعمال في التحليل التاريخي والوقت الفعلي لعرض المنتجات وأفضل الأماكن وإدارة تخطيط الإنتاج ورصد المشتريات والتوزيع وغيرها. 

 وفي هذا الإطار تتمثل أهم الأمثلة والنماذج التي يمكن أن يقوم بها ذكاء الأعمال عمومًا لجميع الأنشطة التجارية في كل من: 

  • برامج تصور البيانات التي تصمم المخططات والرسوم البيانية الأخرة لتعرض البيانات بطريقة يسهل فهمها.
  • أدوات لتصميم بطاقات قياس الأداء وإعداد التقارير
  • ميزات سرد البيانات للجمع بين التصورات والنصوص في العروض التقديمية لرجال الأعمال
  • مراقبة الأداء وتحسين الاستخدام وعناصر التحكم في معدلات الأمان.

الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال (BI Vs. AI)

الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال (BI Vs. AI)
BI Vs. AI

يرتبط كِلا النوعين بتحليل البيانات وصنع القرار، إلا أن هنالك اختلافات بسيطة في 5 نقاط مختلفة بينهما، وإليكَ أهمها:

الفروقات بين ذكاء الاعمال والذكاء الاصطناعي
الفرق بين AI و BI

1) نطاق العمل

نطاق العمل
الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال من حيث نطاق العمل
  • ذكاء الأعمال (BI): والذي يعتمد جميع البيانات وتحليلها وتقديمها لتعزيز ودعم اتخاذ القرارات في مجال الأعمال. ويركز على استخراج رُؤى مستقبلية من بيانات قديمة على فترات زمنية متفرّقة، بالإضافة إلى البيانات الحالية لعمل باتيرنز أو أنماط ومسارات وقياس الأداء. وعادةً ما يتضمن ذكاء الأعمال أدوات وتقنيات لتصور البيانات وإعداد التقارير ولوحات المعلومات.
  • الذكاء الاصطناعي (AI): هو مفهوم واسع وفضفاض بالنسبة لذكاء الأعمال، إذ يتضمن الـ AI تطوير آلات أو أنظمة ذكية يمكنها محاكاة الذكاء البشري وأداء المهام التي تتطلب قدرات معرفية شبيهة بالإنسان. ويشمل تقنيات مختلفة مثل التعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ورؤية الكمبيوتر (CV) والروبوتات.

2) الأهداف

الأهداف
الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال من حيث الأهداف
  • ذكاء الأعمال (BI): تتوسّع أهداف الـ BI لاكتساب رُؤى مستقبلية حول العمليات التجارية والأداء والمسارات، ويساعد الكيانات من مؤسسات وشركات على مراقبة مقاييس الأداء الرئيسية واتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجياتها وسيرها عملياتها.
  • الذكاء الاصطناعي (AI): يهدف الـ AI إلى إنشاء أنظمة ذكية قادرة على الإدراك والتفكير والتعلم والتصرف بشكل مستقل. والغرض منه هو أتمتة المهام، وتمكين التحليل التنبؤي والتعليمي، وتوفير الخبرات الشخصية، وحل المشكلات المعقدة بأقل تدخل بشري.

3) تحليل البيانات

تحليل البيانات
الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال من حيث تحليل البيانات
  • ذكاء الأعمال (BI): يركز الـ BI على تحليل البيانات المنظمة (Structured Data) من مصادر مختلفة، مثل قواعد البيانات وجداول البيانات ومستودعات البيانات. يستخدم الاستعلامات والتقارير والتحليلات المحددة مسبقًا لاستخراج الأفكار والإجابة على أسئلة العمل المحددة.
  • الذكاء الاصطناعي (AI): بخلاف ذكاء الأعمال، فإن الذكاء الاصطناعي قادر على التعامل مع كِلا نوعي البيانات المنظمة منها وغير المنظمة، بما في ذلك النصوص والصور والصوت والفيديو. كما يستخدم تقنيات متقدمة مثل خوارزميات التعلم الآلي، والشبكات العصبية للتعلم العميق (Deep Learning)، ومعالجة اللغة الطبيعية للكشف عن الأنماط، واكتشاف الارتباطات الخفية، والتنبؤ.

4) الأتمتة واتخاذ القرارات

الأتمتة واتخاذ القرارات
الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال من حيث الأتمتة واتخاذ القرارات
  • ذكاء الأعمال (BI): توفر أنظمة ذكاء الأعمال كافة المعلومات والتحليلات التي تساعد صُنّاع القرار البشريين والمستخدمين على فهم الاتجاهات التاريخية والأداء الحالي لاتخاذ قرارات مستنيرة.
  • الذكاء الاصطناعي (AI): يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أتمتة عمليات صنع القرار إلى حد كبير من خلال التعلم من البيانات، والتكيُّف مع الظروف المتغيرة، واتخاذ قرارات أو توصيات مستقلة بناءً على قواعد محددة مسبقًا أو نماذج إحصائية.

5) التحليل التنبؤي والوصفي

التحليل التنبؤي والوصفي
الفرق بين الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال من حيث التحليل التنبؤي والوصفي
  • ذكاء الأعمال (BI): تُعدّ التحليلات التنبؤية الخاصة بذكاء الأعمال محدودة، مثل التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية. ومع ذلك، فإن هذه الإمكانات عادةً ما تستند إلى القواعد وتعتمد على الأنماط السابقة.
  • الذكاء الاصطناعي (AI): يتفوق الذكاء الاصطناعي في التحليل التنبؤي والتعليمي على ذكاء الأعمال بأميال وأميال. إذ يمكنه بناء نماذج معقدة باستخدام مجموعات بيانات كبيرة وتحديد الأنماط وإجراء تنبؤات دقيقة وتقديم توصيات وتحسين النتائج بناءً على أهداف محددة.

دورة ذكاء الأعمال: أهم مقدمي كورسات BI

كورسات ذكاء الأعمال
دروس اونلاين عن ذكاء الاعمال
اسم الكورسالجهة المقدمةشرح مبسط عن الكورس
Business Intelligence and Data WarehousingCourseraوهي دورة مقدمة من جامعة كولورادو، وتغطي محاور هذه الدروة أساسيات ذكاء الأعمال، وتخزين البيانات، وتكامل البيانات، وتصور البيانات، بالإضافة إلى أهم المفاهيم والتقنيات الأساسية المستخدمة في مشاريع ذكاء الأعمال.
Business Intelligence (BI) Certification CourseedXتغطي هذه الدورة التي توفرها Microsoft أساسيات ذكاء الأعمال، بما في ذلك تحليل البيانات والتصور وإعداد التقارير. كما أنه يركز على استخدام Microsoft Power BI، وهي أداة ذكاء أعمال شائعة الاستخدام لإنشاء لوحات معلومات وتقارير تفاعلية.
Data Visualization and Communication with TableauCourseraوهي أداة ذكاء الأعمال المستخدمة على نطاق واسع لإنشاء تصورات تفاعلية. تعلمك هذه الدورة، التي تقدمها جامعة كاليفورنيا، ديفيس، كيفية استخدام Tableau لاستكشاف البيانات وتحليلها وعرضها.
Data Science and Machine Learning Bootcamp with RUdemyعلى الرغم من عدم التركيز بشكل صارم على ذكاء الأعمال، تغطي هذه الدورة مفاهيم علوم البيانات الأساسية وتعلم الآلة. يتضمن موضوعات مثل معالجة البيانات والتصور والتحليلات التنبؤية ذات الصلة بذكاء الأعمال.
Data Warehouse Concepts, Design, and Data IntegrationUdemyتوفر هذه الدورة فهمًا شاملاً لتخزين البيانات، بما في ذلك مبادئ التصميم ونمذجة البيانات وعمليات ETL (الاستخراج والتحويل والتحميل). وهي موجّهة للمحترفين بشكل خاص.
SQL for Data ScienceCourseraهي مهارة أساسية للعمل مع قواعد البيانات، والتي تعد مكونًا أساسيًا في ذكاء الأعمال. وتقدمها جامعة كاليفورنيا، ديفيس، تقوم بتدريس لغة SQL لتحليل البيانات وإدارتها.
IBM Cognos Analytics – FundamentalsIBMتركز هذه الدورة على تحليلات IBM Cognos، وهي منصة ذكاء الأعمال الشهيرة. يغطي موضوعات مثل إنشاء التقارير ولوحات المعلومات والتصورات التفاعلية باستخدام Cognos Analytics.
أفضل كورسات ذكاء الأعمال

تطور منصات ذكاء الأعمال واتجاهات السوق

تطور منصات ذكاء الأعمال واتجاهات السوق
اتجاهات السوق في ذكاء الأعمال

وبعد أن تعرفنا على ذكاء الأعمال: التعريف والطرق والأنواع والأمثلة، فقد انتشرت بشدة منصات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة، وتحتل كل من Tableau و Qlik و Spotfire القمة في هذا المجال، ومع عشرات المنصات الأخرى الموجودة فإنها بشكل ما تتبع نهج هذه المنصات الثلاثة في جمع البيانات وإعداد التقارير وغيرها.

وعادة ما تقدم برامج ذكاء الأعمال الحديثة خيارات اتصال مرنة مع واجهة مستخدم بسيطة مع إمكانية الوصول إلى قواعد بيانات ضخمة، فلم يعد علماء البيانات ذوي المهارات المرتفعة هم فقط من يستطيعون الوصول لقواعد البيانات المهمة عبر العالم مثل NoSQL.

وبدلًا من الاعتماد فقط على المطورين والمحللين والمتخصصين التقنيين أصبح الاتجاه العام لذكاء الأعمال هو تمكين الشركات بطريقة أسهل للوصول إلى تلك البيانات بتقديم أدوات قادرة على الاستعلام باللغة الطبيعية وليس عن طريق الترميز أو لغات البرمجة، مع إضافة خوارزميات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التي تساعد المستخدمين في العثور على البيانات وفهمها وإعدادها وإنشاء المخططات والرسوم البيانية.

كما ارتفعت جهود محو أمية البيانات من خلال منصات ذكاء أعمال الخدمة الذاتية والتي تضمن أن المستخدمين الجدد قادرين على التعامل بكفاءة مع البيانات وفهمها مع إمكانية الحصول على مساعدة متخصصة.

ومن أهم المنصات المتوفرة لتقديم خدمات ذكاء الأعمال كل من BI IBM  و Microsoft  و Oracle و SAP  و SAS  و Salesforce بالإضافة إلى Alteryx و Domo و GoodData و Infor Birst و Information Builders  و Logi Analytics  و MicroStrategy.

كل ما عليك الآن لبدء استخدام ذكاء الأعمال في نشاطك التجاري أو تطويره هو البحث عن منصة ملائمة لنشاطك التجاري عبر الإنترنت واختيار الأداة الأكثر ملاءمة لك.

اقرأ أيضًا: أفضل قوالب ووردبريس 2023

اقرأ أيضًا: كيف تصبح خبير سيو في 2023

اقرأ أيضًا: خدمة انشاء صفحة ويكيبيديا | كتابة سيرة ذاتية على ويكيبيديا

اقرأ أيضًا: توثيق حساب سناب شات

شارك الموضوع:
× تواصل معنا