التسويق الالكترونى

كيفية تحديد الجمهور المستهدف “العملاء”

تتيح لك المنصات الاعلانية مثل الفيسبوك وجوجل وغيرها تحديد الجهور المستهدف بكل بدقة ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تستهدف الجمهور المناسب لنشاط عملك او لنشاط موقعك؟

ستوفر المال وتجنى المزيد من الارباح والمبيعات، عند النجاح فى تحديد الجمهور المستهدف الملائم لك، سنتأخذ من الفيس بوك مثالا للشرح فى عملية تحديد الجمهور.

اذا تعلمت كيف تحدد جمهورك على فيسبوك فالأمر ينطبق عل كل المنصات الاخرى.

تحديد الجمهور المستهدف:


1. أين يقع جمهورك؟

ما هى الدول او المناطق المستهدفة؟

أين يقع جمهورك؟ يجب عليك دائماً استهداف الأشخاص الاقرب الى مكان عملك هذه النقطة بالغة الاهمية.

إذا كان لديك متجرًا او مطعم او كافيه او غير ذلك من الانشطة التجارية، فانت تحتاج الى الأشخاص الأقرب الى مكان عملك الذين يمكنهم الاستفادة من خدماتك والذهاب اليك.

إذا كان لديك نشاط تجاري إلكترونيا (موقع الكترونى)، يمكنك الاتسهداف على نطاق اوسع من الجمهور القريب منك فقط.

فكر في المناطق او الدول التي يرجح أن يعيش فيها جمهورك المستهدف والذى سيقوم بالتفاعل مع منتجاتك وشرائها.

انظر في مبيعاتك السابقة! ما هى الاماكن التى تاتيك منها اوامر شراء؟

أين يعيش معظم الأشخاص الذين يتابعون صفحتك الحالية على الفيسبوك؟


2. ما هو عمر جمهورك المستهدف؟

هل حددت مكان جمهورك المستهدف؟ السوال التالى ما هو عمر جمهورك المستهدف؟

ما هو عمر جمهورك المستهدف؟

من المؤكد أنك على علم تام بمتوسط ​​عمر عملائك الذين يرغبون فى شراء خدماتك او التفاعل معها.

قم بالتفكير ومراجعه نفسك جيدا لتحقيق الفئات العمرية الاكثر اهتمام بنشاطك لاستهداف عملاء جدد باقل التكاليف.

الاستهداف الخاطئ يجعل الميزانية كبيرة بدون نتائج مربحة، بالنسبة إلى بعض الأنشطة التجارية، قد لا يكون العمر هاما للغاية.

على سبيل المثال ، قد يهتم الاشخاص من جميع الأعمار بالمطاعم والاكلات الجديدة، بالنسبة إلى هذه الأنواع من الأنشطة التجارية، من الجيد تجعل متوسط العمر اكبر والتركيز على طرق الاستهداف الأخرى.


3. هل هم ذكور أم نساء؟

هل عملائك من الرجال؟ ام من الاناث؟ ام الاثنين معا؟

انت على علم تام بالاجابة ولكن فى بعض الاحيان قد يكون جنس عملائك عكس ما تعتقد!

يمكنك من خلال مدير الاعلانات فى الفيسبوك او غيره من المنصات الاعلانية، تحديد الجنس الذى تريده.

عليك التفكير جيدا في هوية عميلك، تأكد من أن إعلانك يتضمن المنشور المناسب للجمهور الذي تستهدفه.


4. ما هي اللغة التي يتحدثها عملائك؟

إذا كنت تستهدف أشخاصًا بلغات مختلفة ، فتأكد من أن جميع النصوص فى اعلاناتك التى تشاركها مطابقة مع اللغة التي تستهدفها. يتيح لك Facebook انشاء اعلان بلغات مختلفة!


5. هل يقع الجمهور في فئات محددة؟

حان الوقت لبدء بالتفكير بشكل اكبر في حول عملائك المستهدفين يتيح لك نظام الاعلانات على الفيسبوك نظام استهداف مفصل لعملائك:

  • ما هو مستوى التعليم الخاص بعملائك؟
  • هل عملائك متزوجين؟
  • ما هو متوسط دخل عملائك؟
  • هل يقوم عملائك بانشطة بعينها على الفيسبوك؟
  • هل لديهم اطفال؟

ملاحظة مهمة: Facebook يسمح للمسوقين بالحصول على دقة فى الاستهداف لا تصدق! ومع ذلك عند استخدام ميزة الاستهداف المفصل.

من المهم ملاحظة اذا كنت تستهدف بطريقة صحيحة وهل هذا هام لنشاطك التجارى،لأن ذلك سيؤدى إلى تقليل جمهورك المستهدف.

اذا كان عملائك محددين استخدم تلك الميزة لتحقق المزيد من الاستهداف الدقيق والذى يؤدى الى مزيد من المبيعات.


6. ما هى الاهتمامات؟

ستجد أيضًا الاهتمامات “Internets” ضمن “الاستهداف المفصل”.

هل تبحث لاستهداف اللاعبين؟ الموضة؟ التكنولوجيا؟ مشجعين رياضيين؟ ابدء فى تحديد الاهتمامات وستجد اقتراحات اخرى ربما يمكنك استخدامها.


7. ما هى طريقة التصفح؟

هل تعلم أنه يمكنك الاستهداف وفقًا لنوع الجهاز ونظام التشغيل؟

هل يستخدم الجمهور المستهدف اجهزة سطح المكتب فقط؟ ام الهواتف والأجهزة الذكية؟ هل تبيع منتج لنظام تشغيل معين؟ يمكنك تحديد الامر بنفسك.

إذا كنت تستهدف مستخدمين الاجهزة الذكية مثل هاتف او تابلت فيجب عليك التفكير في طريقة عرض إعلانك على تلك الاجهزة.

انضم الى  جروب سيو ماستر على فيسبوك

الوسوم

تعليق واحد

  1. السلام عليكم.
    مفيدة وشاملة بارك الله فيك
    مدونة مليئة بالمعرفة جزاك الله خير انا احبك جدا جدا جدا

    شكرا لكم
    مصعب النجار

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *